O papel do professor no ensino à distância
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Moore em 1980 designa distância transaccional como função do diálogo e da estrutura. Em que qualquer forma de ensino, a distância transaccional é uma variável contínua e não discreta, um termo relativo e não absoluto. Em outra palavras os espaços psicológicos e comunicacionais entre aluno e qualquer instrutor nunca são exactamente os mesmos.
As comunidades virtuais promovem a interacção e a comunicação online entre indivíduos, com interesses e/ou objectivos em comum, potencializados pela Internet. Actualmente, a mediação desses ambientes é fundamental para a ampliação de potenciais cognitivos e de sociabilidade da EAD.
A comunicação desempenha um importante papel na construção dos elos de ligação, na organização do espaço e do ambiente entre todos os envolvidos no processo. A comunicação é a que define a situação e dá sentido as mensagens trocadas, portanto esta não se resume à transmissão de ideias e factos, mas sim, oferecer novas ideias, de pensar e de relacionar as informações recebidas.